개인정보 요청·삭제 안내

HL Player에서 처리하는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.

요청 보내기

요청 종류, 앱 또는 PC 엔진 버전, 대략적인 사용 시각을 알려주세요. 사용한 PC 연결 코드가 있으면 대상 확인에 도움이 되지만 코드만으로 소유권을 확인하거나 삭제하지는 않습니다. 운영자가 필요한 최소한의 추가 확인 절차를 안내합니다.

영상·자막 내용, 비밀번호, 인증 토큰이나 신분증 전체 사본을 보내지 마세요. 이 페이지는 자료를 자동 수집하거나 삭제 요청을 자동 제출하지 않습니다.

휴대폰 데이터: 앱의 삭제·초기화 기능과 파일 관리자를 이용할 수 있습니다. 원본 영상과 별도 백업은 남을 수 있습니다.
PC 작업: 필요한 결과를 저장하고 엔진을 종료한 다음 해당 엔진의 작업 데이터 폴더를 확인해 삭제합니다. 경로가 불분명하면 문의해 주세요. 취소, 브라우저 종료 또는 휴대폰 앱 삭제만으로 PC 자료가 지워지지는 않습니다.
서버 데이터: Firebase 익명 식별자·PC 세션 자료의 삭제는 별도 확인이 필요합니다. 앱 삭제만으로 서버의 익명 사용자가 자동 삭제된다고 보장하지 않습니다.

운영자는 사용자의 기기 파일을 원격으로 삭제할 수 없습니다. 서버 삭제 처리 범위, 제공자의 처리 지연 또는 법적 보관 의무가 있는 경우 확인 후 안내합니다.